※ 개인사정에 의한 취소로 환불은 어렵습니다.

※ 기상악화 환불안내

1. 부분 환불

기상악화에 따라 투어가 불가능한 경우라도 정박된 요트에서 프로포즈 진행이 가능합니다.

이에 투어비용만 환불이 진행됩니다. (평일 10만원 / 주말 15만원)

2. 전체 환불

기상악화(풍랑주의보, 폭우), 요트 점검등으로 투어 + 프로포즈 진행이 불가한 경우에는 날짜 변경 및 환불이 진행됩니다.

(고백영상 받기를 희망하시는 경우 환불금에서 영상제작비(5만원)가 제외됩니다)

※ 기타 환불안내

1. 기상악화에 따른 출항 장소 변경시에는 지점별 차액 환불이 진행됩니다.

2. 투어사진, 타임랩스 영상 문제시에는 부분환불(5만원)이 진행됩니다.

3. 고백영상 제작 이후에 취소할 경우, 영상제작비(5만원) 제외후 환불 진행됩니다.

4. 그 외(현수막, 케이크 등) 제작 후 진행 또는 완료되었을 경우는 해당 비용은 제외하고 환불 진행됩니다.

 ・ 기타 안내사항 ・

1. 기상악화 시

- 단순 기상악화(비)에는 정상적으로 진행 가능하며, 날짜변경 및 환불이 불가능합니다.

- 더베이101 지점은 기상악화시 출발 장소가 요트경기장으로 변동될 수 있습니다.

- 센텀시티점의 경우 운항코스가 약간 변경될 수 있습니다. (사전고지드립니다)

- 기상악화로 투어가 불가해도 실내에서 고백까지 가능하며, 고백 후 1시간 정도 요트에서 둘만의 시간을 가질 수 있습니다.

2. 고백 영상

- 고백 영상은 정해진 템플릿에 제작되고 있습니다. 단순한 수정(1회)은 반영 가능하며 기본 틀을 벗어난 수정, 사진 순서 변경, 글자 속도 등의 수정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- 고백 영상의 사진 순서 및 사진 선택은 랜덤으로 제작됩니다.
- 보내주시는 사진 해상도가 낮을 경우 영상 화질이 많이 깨질 수 있습니다. 고화질로 작업되기 때문에 되도록이면 원본 사진으로 보내주시길 권장 드립니다.
- 이벤트 종료 후 영상 및 사진 전송은 이벤트일 기준 7일 전후로 보내 드립니다.
- 고프로 및 카메라 저장 오류 등 문제 발생 시에는 해당 부분에 한하여 환불 가능합니다.

3. 기타 사항

- 서비스 항목 중 투어 사진은 기술적인 전문가가 아닌 일반인(직원)이 촬영하고 있는 점 참고 부탁드립니다. 

  고퀄리티 사진과 영상이 필요하신 경우 추가 서비스 항목을 이용해 주시기를 권장 드립니다.